MANAJEMEN PEMASARAN: Membangun Hubungan, Nilai, dan Loyalitas Pelanggan

Penulis:
Wawan Supriyatna S.E., M.M

---

Buku ini hadir untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai teori dan praktik pemasaran yang relevan dengan tantangan era digital dan persaingan global. Pemasaran kini tidak hanya berorientasi pada transaksi jangka pendek, melainkan juga pada penciptaan nilai (value), pembangunan hubungan jangka panjang (relationship), serta pembentukan loyalitas pelanggan (customer loyalty). Oleh karena itu, buku ini disusun untuk membantu mahasiswa, akademisi, maupun praktisi dalam memahami bagaimana strategi pemasaran modern dapat dijalankan secara efektif