MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN: Trust, Usefulness, dan Ease of Use

Penulis:
I Gusti Bagus Krisna Saputra
​I Gst. Ayu Kt. Giantari

---

Buku ini hadir sebagai bentuk kontribusi akademik dalam memahami dinamika perilaku konsumen di era digital, khususnya terkait faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas pelanggan dalam penggunaan teknologi dan layanan berbasis digital.