MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN: Trust, Usefulness, dan Ease of Use

Penulis:
I Gusti Bagus Krisna Saputra, S.E., M.M
Prof. Dr. Dra. I Gst. Ayu Kt. Giantari, M.Si

---

​Buku ini hadir sebagai bentuk kontribusi dalam memahami dinamika perilaku konsumen di era digital, khususnya loyalitas pelanggan dalam penggunaan teknologi dan layanan berbasis digital.