PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN MELALUI PERSEPSI HARGA DAN E-SERVICE QUALITY UNTUK MENCIPTAKAN LOYALITAS PELANGGAN

​Penulis:
Suharni Rahayu

---

Buku ini sebagai panduan sederhana yang diperuntukkan bagi mahasiswa, praktisi, dan siapa saja yang ingin memahami lebih dalam tentang strategi untuk meningkatkan kinerja pegawai melalui pendekatan-pendekatan manajerial yang efektif. Harapannya, pembaca dapat mengimplementasikan teori dan praktik yang disajikan dalam buku ini untuk menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan harmonis.