PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN MELALUI PENGUATAN BUDAYA ORGANISASI, KEPEMIMPINAN TRANSFORMATIONAL DAN EFIKASI DIRI

​Penulis:
Dr. Siti Zubaidah., SE., S.Pd., M.Pd.I
Heri Indra Gunawan, S.Pd., M.Pd.
Drs. Dadang, M.M.

---

​Buku ini mencoba menyuguhkan dan mengemas beberapa hal penting mengenai Kualitas Layanan. Buku ini berisi tentang segala hal yang berkaitan dengan konsep budaya organisasi, kepemimpinan transformasional, dan efikasi diri serta konsep lainnya yang berkaitan dengan manajemen pendidikan. Dikemas secara praktis, tidak berbelit-belit dan langsung tepat pada sasaran.